Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous par e-mail à np.bijoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons la procédure à suivre.

Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non endommagé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure
• Produits descellés ou portés pour des raisons d'hygiène

Remboursement Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Contact np.bijoux@gmail.com — 06.76.08.56.08